帮助中心 · 高频问题

订阅、看榜、开权益,卡住的地方这里有答案

澳客体育的用户常在手机和电脑之间来回切换,勾选主队、刷新榜单、开启权益这几个环节最容易停在半路。下面按使用场景拆成 17 个问题,配一条四步操作路径,找到对应编号就能接着往下用。

深墨绿背景上的编号索引卡与胶囊入口,荧光青定位线串起球队、榜单、权益与账号四类问题
按球队、榜单、权益、账号四条线索编排的问题索引
01

关注清单与订阅

从勾选第一支主队,到把清单整理成分组,订阅环节最常卡住的几处都在这里。

01怎么把主队加进关注清单?

打开任意赛事页面,顶部订阅栏会横向展开,左右滑动找到球队后勾选即可。新版已为 28 支球队准备了订阅入口,勾上之后该队的排名会优先出现在你的看榜位置。

02一个账号最多能关注几支球队?

单个账号最多可同时关注 20 支球队。超出时先取消一支再添加,清单会立刻按你的选择重排。

03关注清单怎么按联赛分开查看?

左侧索引按联赛层级分组,点开联赛名称可继续展开杯赛与赛季,当前层级用荧光青竖线标出。分组只改变查看顺序,不会动你勾选过的球队。

04手机上订的主队,电脑端还要再勾一次吗?

不需要。手机端与电脑端共用同一套关注清单数据,登录同一账号后自动同步,通勤时勾的球队回到办公室打开电脑就在原位。

02

积分榜与手机端显示

竖屏看榜是通勤路上最常用的姿势,显示方式与刷新相关的疑问集中在这一组。

05手机竖屏一次能看到多少支球队?

积分榜在手机端以竖屏卡片流呈现,每屏展示 6-8 支球队,上下滑动就能继续往下看,不需要横向拖动表格。

06手机上的榜单和电脑上的一样新吗?

一样。两端同步更新,同一轮比赛结束后,手机卡片与电脑表格显示的是同一份排名和场次数据。

07排名旁边的颜色分别代表什么?

荧光青用于高亮和当前选中项,珊瑚红表示排名下降,琥珀黄表示排名上升。颜色是辅助信号,判断还是以排名、积分和近五场走势的数字为准。

08想在电脑上同时对比几列数据怎么办?

电脑端支持固定表头与多列横向对比,把排名、净胜球、积分和近五场走势一起摊开看更直观;关注清单的批量管理也在同一处操作。

03

会员权益怎么开通

权益清单看着长,实际开通只有四步,走完之后在手机和电脑上都能直接用。

  1. 01

    登录账号

    用平时看榜的账号登录,关注清单和已开通的权益状态会一起带过来。

  2. 02

    进入会员中心

    在账号入口打开会员中心,可开通的权益和当前生效项都列在同一页。

  3. 03

    选择权益

    按需要勾选关注清单同步、积分榜字段自定义、历史回看或专题报告阅读。

  4. 04

    在各端启用

    手机与电脑分别登录一次,权益在该端即生效,之后不必重复设置。

四张步骤卡由细线串联,琥珀黄编号标出登录、会员中心、选择权益与各端启用四个步骤
四步走完,权益在手机与电脑两端同时可用
09会员权益具体包含哪些内容?

包含关注清单多端同步、积分榜字段自定义、5 个赛季历史数据回看、专题报告阅读和优先客服通道。开通后可在会员中心随时查看当前生效状态。

10权益开通的正确顺序是什么?

aosports会员权益使用指南按四步执行:登录账号、进入会员中心、选择权益、在各端启用。四步完成后再打开赛事页面,权益带来的字段和回看入口就会出现在原位置。

11手机上开的权益,电脑端要重新选一遍吗?

不用重新选。在电脑端登录同一账号后权益随账号生效,反向从电脑切到手机也一样。

04

旧版字段对照

新版积分榜调整了几处字段,旧版赛事页面的说法还能对照着看,习惯老版面的用户不必重新摸索。

12旧版赛事页面的字段还能看到吗?

可以。旧版赛事页面保留了字段对照说明,把变化分成新增、调整、保留三类,逐项对应到新版积分榜的排名、场次、胜平负、进球、失球、净胜球与积分。

13新旧字段的并排对照在哪里看?

在平台服务页可以查看并排对照,字段说明与关注清单的批量管理用法也在同一处。

05

账号、通知与数据回看

这一组问题多数和登录状态有关,按下面的顺序排查通常能自己解决。

14换了手机,关注清单还在吗?

在。关注清单跟着账号走,新设备登录后自动同步,不需要重新勾选一遍。

15赛事通知在哪里设置?

在账号的通知设置里按球队开启,可选赛前提醒或赛后结果。关掉通知不会影响关注清单里已有的球队。

16历史数据能往前看多久?

会员权益包含 5 个赛季的历史数据回看,可按赛季、轮次和球队筛选。未开通时也能查看当前赛季的排名与场次。

17关注清单和通知偏好的数据会被怎么使用?

这些数据用于同步你的订阅状态和推送内容,处理方式写在数据保护说明里,随时可以查阅。

06

还没解决?联系客服

上面没有对上的情况,直接找客服。附上截图和联赛名称,定位问题会快很多。

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